成長企業の「働く場所」の最適化を支援する、株式会社IPPO。同社はベンチャー・スタートアップ企業のオフィス仲介を中心に、物件の紹介のみならず、働く環境の最適解を提供するコンサルティング型のサービスを展開しています。企業の成長を支え、日本をより良くすることを目指す同社による「マネジメント改革」の取り組みについて、同社の共同創業者であり取締役の大隅 識文さんに詳しくお話を伺いました。
※取材の内容、インタビュイーの役職は2025年3月取材当時のものです。
チームの総力を高めるため、マネジメントのばらつきを抑える取り組みを検討
―――マネジメントに関してどのような課題をお持ちだったのでしょうか？
大隅様（以下、敬称略）：代表の関口も私も営業畑の出身で、常に顧客第一のスタイルを貫いてきました。しかし、メンバーにそのノウハウを再現性高く伝えるのが難しく、指導の体系化に課題を感じていました。営業には型があるものの、A社で成功した手法がB社でも通用するとは限らず、企業ごとに状況が異なるため、教育にかかる負担は大きくなってしまいます。
私たちはオーナーとテナントの間に立つ調整役でもあるため、単なる営業力だけでなく、交渉力や関係構築のスキルも求められます。社内にトップ営業はいるものの、優れた営業パーソンが優れたマネージャーとは限らない。会社を成長させるにはチーム力の強化が不可欠ですが、実際には日々の顧客対応に力を注ぐ中で、マネジメントに十分な時間を確保するのが難しい場面もありました。各々のマネジメントのアプローチに違いがあることは認識しつつも、組織全体で統一された手法を共有する機会が不足していたんです。
私自身も「背中を見て覚える」という環境で仕事をしてきたので、マネジメントの言語化ができていないことに強い課題意識を持っていました。一人ひとりが成果を出せるようなマネジメントを行えるようになれば会社全体が強くなるし、メンバーも成長できる。そういう環境を作りたいと考えました。
―――どのような経緯でEVeMのプログラム導入を検討されたのでしょうか。
大隅：もともとは展示会でEVeMのブースを見かけ、「マネ型」の存在を知ったのがきっかけでした。話を聞いた瞬間に、「まさに探していたものだ」と直感的に感じたのを覚えています。
そのうえで、その際にいただいたEVeM代表・長村さんの書籍を読んだところ、その内容にも深く共感しました。他のマネジメント本は大企業向けの内容が多く、自社にはフィットしないと感じていたのですが、長村さんの本は読みやすく、すぐに社内でも共有しました。
―――決め手となったポイントがあれば教えてください。
大隅：EVeMのサービスは、マネジメントが非常に分かりやすく整理されていて、「こういうことを伝えればいいんだ」と納得できる内容でした。さらに、動画コンテンツもわかりやすく、実際に学習したEVeMの営業の方々がマネジメントのノウハウを的確に説明できるようになっている姿を見て、「これは組織にしっかり伝播するな」と確信できたんです。
代表の関口は他社の話も聞いていましたが、正直なところ、私はEVeMさんが自分たちの求めるものを100%持っていると感じたので、迷わず決めました。最初から「ここしかないな」という確信がありましたね。
社内でのマネジメントへの意識レベルが変わり、共通言語化が実現
―――EVeMのプログラムを通して、組織にどのような変化がありましたか？
大隅：マネジメントに対する意識が大きく変わりました。これまでは感覚的に進めていた部分が多かったのですが、学んでみると「こんなに奥深いものなんだ」「ここまで考えないといけないのか」と実感しました。マネジメントは単なる経験則ではなく、体系的に理解し、適切にアウトプットしていくものだと認識を揃えられたのは、大きな成果ですね。
また、これまで「レベル10」だと思っていたマネジメントの全体像が、実は「レベル8」に過ぎなかったことにも気付きました。不足部分を認識できたことで、より網羅的に捉えられるようになり、見るべきポイントも広がりました。
さらに、共通言語が増えたことで組織内のコミュニケーションがスムーズになったのも大きな変化です。その結果、「マネジメントとは何か」という全体像を組織全体で共有できるようになり、日々の業務の中でも少しずつ活かされるようになってきたと感じています。
―――担当トレーナーから「コミットメント力が非常に高いクラス」とコメントがありました。受講者の意欲を高めるために、どのような工夫をされましたか？
大隅：社内への事前の働きかけは意識的に行いましたね。当社では、組織の1.3倍成長を継続することを目標としていますが、一人当たりの売上を1.3倍にするだけでは必ず限界が来ます。そうなると採用が重要になりますし、それ以上に教育の仕組みが必要になります。その点も踏まえ、社内に対し「マネジメントを適切に行える自信はあるか、どのクオリティでできているのか」といった問題提起をし、受講の意義を明確に伝えました。これに対して、多くのメンバーが「確かに」と納得する反応を示していましたね。
もともと当社には「学んでみたい」という意欲のあるメンバーが多いため、その気持ちをさらに前向きにできるよう、研修を単なる業務負担ではなく成長の機会として捉えてもらえるよう工夫を重ねました。そうした背景を踏まえ、受講前の段階から「この研修がどのように役立つのか」をしっかり伝え、モチベーション向上につなげました。
｢みんながみんなのために｣。仕事を楽しめる組織を目指して
―――もしもEVeMのプログラムをおすすめいただくなら、どのような企業に合いそうだと感じますか？
大隅：「向上心はあるけれど、やり方に自信がない」というような会社ですかね。マネジメントに関してもそうですし、会社組織を大きくしたい、事業を成長させたいと考えている企業にも当てはまります。
特に、プレイングマネージャーが多い会社は導入を検討する価値があると思います。マネージャー業務は「誰でもできるだろう」と思われがちですし、実際に多くの企業ではプレイヤーにマネジメントを兼務させることが当たり前になっています。しかし、それが本当に正しいのかというと、そうではありません。マネジメントは明確なスキルが求められる領域です。「とりあえずプレイヤーにマネジメントもやってもらおう」と考える企業は多いですが、そこを見直そうとする会社には、マネ型はフィットすると思います。
また、経営層が「本当に求めているものは何なのか」を見直そうとしている企業にもおすすめですね。組織の方向性やマネジメントのあり方を言語化し、明確にすることは、事業の成長において非常に重要なプロセスです。
マネジメントは単に人を束ねることではなく、組織として成果を最大化するための手段なので、その本質を理解し、適切な仕組みを整えたいと考えている企業には、力になるのではないでしょうか。
―――最後に、今後どのような組織作りを目指しているか教えてください。
大隅：みんなが仕事を楽しめる組織を作りたいですね。もちろん、仕事には大変なことも多いですが、それも成長につながる大切な経験だと思っています。ただ、「辛いだけ」では続かない。だからこそ、ただ指示をこなすだけの無機質な組織ではなく、自発的に考え、動ける組織にしたいと考えています。
ミッション・ビジョン・バリューに沿って最大限の力を発揮し、成果を出す。その上で、正しく評価され、報酬を得て、人生を楽しめる会社にしたい。そして、お互いに感謝し合える組織をつくりたいですね。
そのためには、積極的にコミュニケーションを取り、自分の立ち位置を俯瞰しながらチームに貢献する姿勢が欠かせません。どんな形であれ、全員が成果を出そうとする意識を持てば、組織は自然と強くなっていくはずです。
営業は営業に集中したい。でも、営業はマーケのために、マーケは営業のために、営業はコーポレートのために、コーポレートは営業のために。「みんながみんなのために」という考え方こそが、強い組織を作ると考えています。全員がこの意識を持ち、それぞれの役割で最大限の成果を出せれば、必ずいい会社になる。だからこそ、一人ひとりが自分事として課題に挑戦してほしいですね。
そして、マネジメントの強化も、そうした組織づくりを支える重要な要素です。私自身も、IPPOメンバーがより良い環境で働けるよう、そのサポートをしていきたいと思っています。
大隅様、貴重なお話をありがとうございました！
今後のIPPO様の益々の発展を、心より応援しております。
EVeM HERO INTERVIEW
インタビュイープロフィール
株式会社IPPO
大隅 識文様
共同創業者／取締役
中央大学卒業後、マスメディア向け制作会社に入社し経営にも携わる。その後不動産仲介会社に転職し、共同創業者として2018年株式会社IPPO（イッポ）を設立。シード・アーリー期のスタートアップ企業から上場企業までオフィス移転取引社数は500社以上、うち居抜きオフィス移転の取引実績は200社以上に達する。オーナーとの関係性も非常に良く、居抜きオフィス移転の実務を知り尽くした、きめ細かなサポートに、オーナー・顧客からの信頼も厚く、リピートが絶えない。
※役職は2025年3月取材当時のものです。
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